Términos de Uso

Identificación del titular

El servicio Dressesfy es operado y comercializado por TAHTAM E.A.S. (nombre de fantasía Arapytech), con domicilio en Asunción, Paraguay (en adelante, "Dressesfy").

Para contactos legales o notificaciones formales: [email protected]

Servicio

Dressesfy es una plataforma de software como servicio (SaaS) multi-tenant destinada a la gestión integral de ateliers de alquiler, venta o modalidad mixta de vestidos y productos relacionados en Paraguay.

Según el plan contratado y la modalidad de negocio seleccionada al momento del registro (alquiler, venta o mixto), la plataforma puede ofrecer herramientas para la gestión de catálogo, clientas, reservas, pagos, contratos, facturación electrónica, equipo de trabajo, etiquetas QR, vitrina pública, página bio pública (/bio) —con pedido de citas sin crear cuenta Dressesfy y enlaces a WhatsApp, mapa u horario según lo que el atelier active— y otras funcionalidades habilitadas en cada plan.

Dressesfy podrá actualizar, mejorar, modificar, incorporar o discontinuar funcionalidades cuando sea necesario para la evolución, seguridad, mantenimiento u operación del servicio.

Cuenta y acceso

Para utilizar Dressesfy debés crear una cuenta y proporcionar información verdadera, actualizada y completa. Si utilizás Dressesfy en representación de un atelier, empresa o emprendimiento, declarás contar con facultades suficientes para aceptar estos términos en su nombre.

Sos responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Restringir el acceso a tu cuenta únicamente a las personas autorizadas de tu atelier.
• Configurar adecuadamente los permisos de cada integrante de tu equipo.
• Informar a Dressesfy sin demora ante cualquier acceso no autorizado o uso indebido de tu cuenta.
• Mantener actualizados los datos comerciales, de contacto y fiscales correspondientes.

Cada atelier opera en un entorno aislado e independiente dentro de la plataforma. No está permitido intentar acceder, consultar, alterar o interferir con información perteneciente a otros ateliers.

Aceptación y consentimiento

Al completar el proceso de registro en Dressesfy, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos de Uso y la Política de Privacidad vigente al momento del registro.

La aceptación se formaliza mediante la marcación activa del casillero de consentimiento dispuesto en el formulario de alta de cuenta. Dicho acto constituye manifestación válida de voluntad en los términos del Artículo 277 del Código Civil paraguayo (Ley 1183/85) y tiene el mismo valor jurídico que una firma en un contrato celebrado por escrito.

Dressesfy conservará registro técnico de la aceptación, incluyendo:

Este registro podrá ser utilizado como prueba del consentimiento otorgado en caso de controversia. Si el usuario no acepta estos términos, no podrá completar el registro ni acceder al servicio.

Prueba gratuita y suscripción

Dressesfy podrá ofrecer períodos de prueba gratuita conforme a las condiciones comerciales vigentes al momento del registro. Una vez finalizado dicho período, el acceso a las funcionalidades sujetas a suscripción requerirá la contratación de un plan activo y el pago correspondiente.

Los planes, límites de uso, funcionalidades incluidas, complementos y condiciones comerciales aplicables serán los informados por Dressesfy en la plataforma, propuesta comercial, sitio web o canal oficial de comunicación al momento de la contratación.

Dressesfy podrá modificar sus planes, precios, funcionalidades o condiciones comerciales para períodos futuros, comunicando dichos cambios con antelación razonable.

Pagos, activación y complementos

El pago de planes, complementos, servicios de implementación o activación se realizará por transferencia bancaria u otros medios que Dressesfy indique en cada momento. El acceso, continuidad o reactivación de determinadas funcionalidades puede quedar condicionado a la acreditación del pago correspondiente.

Según la modalidad de negocio seleccionada al registro, Dressesfy puede ofrecer distintos servicios de activación inicial:

• Kit de Activación QR (ateliers de alquiler o modalidad mixta): puede incluir etiquetas físicas, vinculación con el catálogo y capacitación inicial. Su precio de referencia se calcula según la cantidad de prendas o conforme a una cotización acordada.
• Pack de Activación / Implementación Atelier (ateliers de venta): no incluye etiquetas QR. Su alcance y precio se definen según el nivel de acompañamiento, configuración y complejidad operativa requerida. No se publican precios fijos; la cotización se coordina con el equipo comercial de Dressesfy.
• Servicio de fotografías de catálogo asistidas por IA: producción de imágenes de producto (por ejemplo en percha, con modelo u otras modalidades acordadas), con revisión. Se contrata como pago único o pack según cotización. No forma parte del Kit QR ni del Pack de Activación salvo que se acuerde expresamente e integre en el monto de activación.

Las funcionalidades de inteligencia artificial incluidas en el plan (por ejemplo «Completar con IA») permiten sugerir nombre y descripción del producto a partir de una fotografía cargada por el usuario. No incluyen la generación ni el retoque de imágenes de catálogo (percha, modelo u similares); ese trabajo, cuando se ofrece, corresponde al servicio de fotografías mencionado arriba y se cotiza por separado.

En caso de deuda vencida no regularizada dentro de los quince (15) días calendario siguientes al vencimiento, Dressesfy podrá dar por resuelto el contrato de pleno derecho, sin necesidad de interpelación judicial, conforme al Artículo 725 del Código Civil paraguayo.

Los montos acordados, bonificaciones y condiciones particulares quedarán registrados en la propuesta comercial, comprobante de pago o canal oficial correspondiente.

Uso permitido

Dressesfy debe utilizarse únicamente para fines lícitos y vinculados a la administración de tu atelier o negocio. No debés:

• Usar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder a cuentas, datos, sistemas o funcionalidades no autorizadas.
• Interferir con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de Dressesfy.
• Introducir código malicioso, virus, automatizaciones no autorizadas o mecanismos destinados a afectar el servicio.
• Copiar, modificar, distribuir, vender, revender, alquilar o explotar comercialmente la plataforma sin autorización escrita de Dressesfy.
• Almacenar, publicar o transmitir contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen de terceros.
• Presentar como propios servicios, funcionalidades, marcas o contenidos pertenecientes a Dressesfy.

Dressesfy podrá suspender o limitar el acceso a una cuenta cuando detecte un incumplimiento de estos términos, un riesgo de seguridad, uso fraudulento o una obligación legal que así lo requiera.

Responsabilidad sobre la información cargada

Sos responsable por la información que cargás, administrás, compartís o procesás mediante Dressesfy, incluyendo datos de clientas, inventario, precios, reservas, pagos, contratos, comprobantes, datos fiscales, imágenes, contenido publicado en vitrina pública y datos que tus clientas aportan por sí mismas sin cuenta Dressesfy (pedido de cita en /bio o aceptación de contrato por enlace público).

Debés asegurarte de contar con base legítima y, cuando corresponda, autorización de las personas titulares para recolectar, utilizar y almacenar sus datos personales dentro de la plataforma, también cuando esos datos ingresan por formularios públicos que el atelier habilita.

También sos responsable de verificar la exactitud de:

• Precios, descuentos, saldos y pagos registrados.
• Disponibilidad de prendas o productos.
• Condiciones comerciales pactadas con tus clientas.
• Contratos, documentos y comprobantes emitidos.
• Datos fiscales y obligaciones tributarias de tu negocio.

Dressesfy provee herramientas de gestión. La decisión comercial, contractual, tributaria y operativa frente a tus clientas corresponde exclusivamente a cada atelier.

Datos, privacidad y aislamiento

Dressesfy aplica medidas razonables de seguridad para proteger la información almacenada en la plataforma y mantener el aislamiento de datos entre ateliers. El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 6534/20 de Protección de Datos Personales de la República del Paraguay y por la Política de Privacidad de Dressesfy, disponible en la Política de Privacidad.

Dressesfy tratará los datos vinculados a cada cuenta para prestar, mantener, proteger y mejorar el servicio, brindar soporte, gestionar pagos, prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales y realizar comunicaciones vinculadas a la operación de la plataforma.

Los datos se conservarán mientras la cuenta se encuentre activa y durante el tiempo que resulte necesario para cumplir obligaciones legales, resolver controversias, prevenir fraudes o atender requerimientos administrativos o judiciales aplicables.

Cada atelier debe adoptar medidas razonables para proteger los datos de sus clientas y limitar el acceso del equipo solamente a las personas autorizadas.

Facturación electrónica y SET

Cuando Dressesfy ofrezca herramientas de facturación electrónica (e-kuatia u otras integraciones con el sistema tributario paraguayo), el usuario comprende y acepta que:

• Dressesfy provee la herramienta técnica de conexión y emisión.
• Para emitir y transmitir documentos electrónicos, Dressesfy puede comunicar los datos fiscales estrictamente necesarios a un proveedor externo habilitado ante la SET/SIFEN, bajo medidas contractuales y técnicas adecuadas.
• El atelier es el contribuyente responsable ante la Subsecretaría de Estado de Tributación (SET) y ante cualquier obligación tributaria derivada de su actividad.
• Dressesfy no garantiza la validez tributaria de documentos emitidos con información incorrecta, incompleta o configurada erróneamente por el usuario.
• El usuario debe verificar que los datos fiscales cargados (RUC, razón social, timbrado, condición ante la SET) sean correctos y estén vigentes.
• Cambios en la normativa tributaria paraguaya pueden afectar el funcionamiento de las herramientas de facturación. Dressesfy procurará adaptar el servicio en un plazo razonable, pero no garantiza disponibilidad inmediata ante modificaciones normativas.

Propiedad intelectual

Dressesfy, su nombre, marca, diseño, código, estructura, funcionalidades, contenidos, documentación, interfaces y demás elementos de la plataforma son propiedad de TAHTAM E.A.S. (Arapytech) o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la Ley 1328/98 de Derechos de Autor y Derechos Conexos y demás normas aplicables en Paraguay.

La contratación o uso de Dressesfy no transfiere al usuario ningún derecho de propiedad sobre la plataforma, salvo el derecho limitado, personal, no exclusivo, intransferible y revocable de utilizar el servicio conforme a estos términos y al plan contratado.

El contenido que cargues seguirá siendo de tu propiedad o de sus respectivos titulares. Al utilizar Dressesfy, otorgás a Dressesfy una autorización limitada para almacenar, procesar, reproducir técnicamente y mostrar ese contenido únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio.

Servicios y enlaces de terceros

Dressesfy puede integrarse con servicios de terceros o incluir enlaces hacia sitios, plataformas, medios de pago, servicios de mensajería o proveedores externos. Dressesfy no controla ni es responsable por la disponibilidad, seguridad, políticas, condiciones, contenido o funcionamiento de dichos servicios. Su uso estará sujeto a los términos y políticas establecidos por cada proveedor.

En particular, si una visitante de la página /bio pulsa un enlace a WhatsApp o a un mapa (por ejemplo Google Maps), sale de Dressesfy y aplica la política de ese proveedor.

Disponibilidad y mantenimiento

Dressesfy procurará mantener la plataforma disponible y operativa. Sin embargo, el servicio puede verse afectado por tareas de mantenimiento, actualizaciones, fallas de conectividad, incidencias de proveedores, interrupciones de terceros u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Dressesfy podrá realizar mantenimientos o intervenciones técnicas necesarias para la seguridad y continuidad del servicio, preferentemente en horarios de bajo tráfico y comunicando dichas intervenciones con antelación razonable cuando sea posible.

No se garantiza que la plataforma esté disponible de forma ininterrumpida, libre de errores o adecuada para una necesidad particular de cada negocio.

Fuerza mayor y caso fortuito

Dressesfy no será responsable por incumplimientos, demoras o interrupciones en la prestación del servicio causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitarse a: desastres naturales, cortes de energía eléctrica, fallas masivas de infraestructura de internet o telecomunicaciones, actos de autoridad pública, situaciones de emergencia nacional, actos de terceros malintencionados de carácter extraordinario, o cualquier otro evento constitutivo de fuerza mayor o caso fortuito conforme al Artículo 425 del Código Civil paraguayo (Ley 1183/85).

Ante la ocurrencia de tales eventos, Dressesfy adoptará las medidas razonables a su alcance para restablecer el servicio en el menor tiempo posible e informará a los usuarios afectados a través de los canales oficiales disponibles.

Suspensión y cancelación

Podés dejar de utilizar Dressesfy en cualquier momento, conforme al procedimiento de cancelación informado por Dressesfy o acordado para tu cuenta.

Dressesfy podrá suspender, restringir o cancelar el acceso cuando:

• Exista falta de pago de un plan, complemento o servicio contratado no regularizada en el plazo establecido.
• Se detecte uso indebido, fraudulento o contrario a estos términos.
• Sea necesario para proteger la seguridad del servicio, de otros usuarios o de terceros.
• Exista una obligación legal, administrativa o judicial que así lo requiera.
• La continuidad de la cuenta represente un riesgo técnico, operativo o reputacional razonable.

La suspensión o cancelación no elimina las obligaciones de pago pendientes ni las responsabilidades generadas antes de la fecha de terminación.

Exportación de datos

El usuario tiene derecho a solicitar la exportación de la información vinculada a su cuenta antes de la cancelación o durante la vigencia del servicio, en los formatos y condiciones técnicas disponibles en cada momento.

Dressesfy mantendrá la posibilidad de exportación disponible durante un plazo de treinta (30) días calendario contados desde la fecha de cancelación o suspensión definitiva de la cuenta. Transcurrido dicho plazo, Dressesfy no tendrá obligación de conservar ni poner a disposición los datos correspondientes, salvo que una obligación legal establezca un período distinto.

Se recomienda realizar una exportación de la información relevante antes de proceder con la cancelación de la cuenta.

Limitación de responsabilidad

Dressesfy se ofrece en el estado en que se encuentra y según su disponibilidad. En la medida permitida por la legislación aplicable, Dressesfy no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, pérdida de ganancias, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de datos, interrupción del negocio o daños derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.

Dressesfy tampoco será responsable por:

• Errores en la información cargada, configurada o aprobada por el usuario.
• Decisiones comerciales, tributarias, contractuales u operativas tomadas por el atelier.
• Incumplimientos entre el atelier y sus clientas, proveedores, colaboradores o terceros.
• Fallas o indisponibilidad de servicios, integraciones, redes, medios de pago o proveedores externos.
• Accesos no autorizados ocasionados por el uso inadecuado o divulgación de credenciales por parte del usuario.

Nada de lo previsto en estos términos limita derechos que no puedan ser excluidos o restringidos conforme a la legislación paraguaya aplicable, incluyendo la prohibición de renuncia anticipada a responsabilidades por dolo o culpa grave establecida en el Artículo 421 del Código Civil paraguayo.

Modificaciones a estos términos

Dressesfy podrá actualizar estos Términos de Uso cuando resulte necesario por cambios en el servicio o por motivos legales, operativos, técnicos o comerciales. La versión vigente estará siempre disponible en la plataforma o en los canales oficiales de Dressesfy.

Cuando las modificaciones sean sustanciales, Dressesfy procurará notificar a los usuarios con antelación razonable mediante correo electrónico al domicilio registrado, aviso en la plataforma o ambos medios. El uso continuado del servicio luego de la entrada en vigencia de una actualización implica la aceptación de los términos modificados.

Domicilio electrónico

El usuario constituye domicilio electrónico válido para todas las notificaciones, comunicaciones y avisos vinculados al uso de Dressesfy en la dirección de correo electrónico declarada al momento del registro o la que sea actualizada posteriormente en la configuración de su cuenta.

Las comunicaciones enviadas a dicho domicilio electrónico se tendrán por notificadas dentro de las veinticuatro (24) horas de su envío, salvo prueba en contrario de recepción en fecha anterior. El usuario es responsable de mantener su dirección de correo activa y de revisar las comunicaciones provenientes de Dressesfy.

Dressesfy constituye domicilio electrónico en: [email protected]

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República del Paraguay, con especial aplicación del Código Civil (Ley 1183/85), la Ley 1328/98 de Derechos de Autor, la Ley 6534/20 de Protección de Datos Personales y demás normas complementarias aplicables.

Ante cualquier controversia vinculada al uso de Dressesfy, las partes procurarán resolverla de buena fe mediante comunicación directa. Si no fuera posible una solución amistosa en un plazo razonable, serán competentes los juzgados y tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, República del Paraguay, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo que una norma imperativa aplicable establezca otra jurisdicción.

Contacto

Para consultas, solicitudes o notificaciones relacionadas con estos Términos de Uso, podés comunicarte con Dressesfy a través de: